L’amélioration de la qualité des soins est une priorité de l’association qui s’est engagée dans la mise en œuvre d’une démarche qualité dès 2001. Le service qualité, directement rattaché à la direction, est composé d’une responsable qualité et d’une assistante. Il coordonne les actions visant à améliorer les pratiques au sein de l’association.

L’AURA a été certifiée en 2007. La Haute Autorité de Santé a mis en évidence dans son rapport 8 points forts :

• L’information et l’éducation du patient au début de son traitement
• L’évaluation initiale des besoins des patients pour une prise en charge adaptée et personnalisée
• L’identification des besoins spécifiques du patient pour une prise en charge adaptée et individualisée
• L’existence d’un centre de formation agréé pour les infirmiers d’Hémodialyse
• L’organisation des conditions et de la sécurité au travail
• L’existence d’un programme de rénovation pluriannuel des unités d’autodialyse
• La politique coordonnée de maîtrise et de prévention du risque infectieux
• La prévention des accidents d’exposition au sang

Et a incité l’établissement à poursuivre la démarche d’amélioration de la qualité sur les thèmes suivants :

• Le circuit des médicaments et des dispositifs médicaux stériles.
• Les entretiens d’évaluation, les fiches de poste et les dossiers des agents.
• La concertation entre la communauté médicale et la direction
• La politique d’antibiothérapie et de maintenance préventive de l’eau de dialyse au Centre Paul Valléry-Radot.

Lien vers le rapport HAS >>

La deuxième visite de certification de l’association a eu lieu en octobre 2009.

Les résultats définitifs devraient être disponibles au premier trimestre 2010.

Responsable Service Qualité : claire DUPONT