Prestations

Les prestations spécifiques au service d’hospitalisation

Les visites 
Horaires des visites : Tous les jours de 13 h à 20 h.
Pour des raisons d’hygiène, de confidentialité et de sécurité, merci de respecter ces horaires (sauf autorisation particulière), de ne pas amener dans le service des enfants de moins de 15 ans, sans en avoir préalablement discuté avec l'encadrement soignant, et de ne pas accueillir plus de 2 visiteurs à la fois dans votre chambre.

La chambre
Le service d’hospitalisation dispose de 24 lits répartis en 16 chambres individuelles et 4 chambres doubles. 
L’attribution des chambres particulières est réalisée en premier lieu en fonction des indications médicales.
Chaque chambre est équipée d’un cabinet de toilette (douche, lavabo et WC) et d’un placard individuel.

Accompagnant
Des repas pour les accompagnants peuvent être servis dans la chambre ou dans le salon. Pour vos visiteurs, un distributeur de boissons est disponible au rez-de- chaussée. 
Pour toute autre demande, contactez le cadre de santé.

Le parking
Ce parking public (payant) est situé au 189, rue Raymond Losserand - 75014 Paris.

Téléphone, télévision et Wifi
Vous disposez, à votre demande, d’une ligne téléphonique directe.
La télévision peut être mise à votre disposition. Une télécommande vous sera remise. Vous aurez à verser une caution de 68 € qui vous sera restituée lors de votre sortie. La location est facturée 1,52 € par jour. L'accès au Wifi est gratuit. Merci de vous rapprocher de l'équipe soignante du service afin d'obtenir les modalités de connexion et le code d'accès.

Il est rappelé que toute utilisation frauduleuse de la connexion Internet Wifi (téléchargements illégaux ou visites de sites frauduleux) est strictement interdite.

Objets de valeur
(dispositions relatives aux dépôts d’argent et de valeur – loi du 6 juillet 1992)
Il est conseillé de ne pas apporter d’argent, de bijoux, de clés, ainsi que d’objets de valeur. 
Toutefois, en cas de nécessité, vous disposez d'un coffre à digicode dans le placard de votre chambre.
Mais si vous le souhaitez, vous pouvez déposer au coffre de l’établissement vos papiers personnels ou objets de valeur en vous adressant au bureau des admissions. Il vous sera alors remis un récépissé de dépôt.

A votre sortie, les objets déposés aux admissions vous seront restitués (contre décharge sur présentation du récépissé de dépôt).

Pédicure
Un pédicure assure des soins sur prescription médicale (prise en charge par la sécurité sociale chez les diabétiques à certaines conditions) ou sur demande. Ce service est proposé du lundi au vendredi (sur appel du secrétariat).

Culte 
Si vous souhaitez qu’un ministre du culte vous rende visite lors de votre séjour, vous pouvez formuler votre demande auprès du cadre de santé ou de l'équipe soignante

Hôpital sans tabac
Il est strictement interdit de fumer dans tout l’établissement.

Hygiène
Pour vous protéger, ainsi que votre entourage, d'infections potentiellement graves ou contagieuses, certaines mesures peuvent être mises en place : la restriction des déplacements hors de la chambre, le port de masque pour vous et vos proches ainsi que les soignants... Pour le respect de tous, ces mesures doivent être impérativement appliquées. Pour des raisons d'hygiène, les fleurs et les plantes ne sont pas autorisées dans le service.

La sortie
C’est au bureau des admissions que vous seront délivrés les bulletins de situation destinés à votre employeur, votre centre de sécurité sociale, votre mutuelle, ou la compagnie de taxi ou d’ambulance.

C’est à ce même bureau que vous devrez régler :

  • en cas de prise en charge partielle ou d’absence de prise en charge, les frais d’hospitalisation et le forfait journalier hospitalier
  • vos frais de télévision et de téléphone

La prise en charge dans le service de dialyse

Vous serez accueilli par un médecin en consultation qui vous expliquera les modalités de traitement en fonction du choix de la technique de dialyse : hémodialyse ou dialyse péritonéale.

Un membre de l’équipe médicale ou soignante vous fera visiter les locaux, vous indiquera les modalités de fonctionnement et vous présentera les différents intervenants : Infirmiers, Aides soignants, Agents hôteliers, diététicienne, assistante sociale, etc.

Le livret d’accueil de l’association vous sera remis ainsi qu’une carte d’insuffisant rénal comportant toutes les informations utiles et les coordonnées de la structure.

  • Repas
    un petit déjeuner, déjeuner ou collation et dîner est servi gratuitement dans toutes nos unités en fonction des horaires des vos séances.
  • Télévision Dans toutes les salles de dialyse, des téléviseurs sont mis à disposition gracieusement.
  • Wifi (selon le site ) : accès gratuit.
    Merci de vous rapprocher de l'équipe soignante du service afin d'obtenir les modalités de connexion et le code d'accès.
  • Vestiaires
    Les patients bénéficient pendant la durée de la séance d’un vestiaire individuel.
  • Vos déplacements professionnels ou vos vacances 
    Pour faciliter vos déplacements, l’AURA prendra contact avec le centre le plus proche de votre destination.

Vous pouvez préciser vos dates de séjour au cadre de santé qui se chargera des formalités.

Notre livret d'accueil général

 

 

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